資訊悅報 Vol.11｜Vicairus: ​​漏洞修補：完整流程、挑戰與自動化最佳實踐

發現漏洞很容易，修補漏洞才是最難的事！

每個組織都有掃描工具，儀表板上充斥著 CVE、設定錯誤和過時的程式庫。但如果這些警示沒有搭配「漏洞修補」的行動，它們終究只是警示。駭客不會等你 Patch Cycle 或內部會議批准，他們會直接下手。

就是為什麼「漏洞修補」是資安防護從「能見度」邁向「實際行動」的關鍵。這個階段能降低風險、阻擋威脅，讓資安成效變得「可量化」。

在本指南中，我們將逐步說明從「發現漏洞」到「驗證修補」的完整流程，同時揭露現代企業面對規模、複雜性與資源限制時，如何成功落實修補工作。

此外，我們也會介紹如 Vicarius vRx 等平台，如何透過自動化與政策驅動，實現主動式漏洞修補 。

什麼是漏洞修補？

漏洞修補（Vulnerability Remediation）是指發現、排序與修補系統、軟體或設定中的資安弱點，以防止其被利用的完整過程。

這不只是打補丁而已，而是基於風險進行決策，主動降低攻擊面，在駭客出手前先一步處理。

漏洞修補的定位：漏洞管理生命周期中的一環

修補並非單獨存在，它是漏洞管理（Vulnerability Management）全生命週期中的關鍵一段，流程包含：

1. 發現：發現資產、端點、伺服器、雲端、容器中的漏洞。
2. 評估：判斷嚴重程度、情境背景與可能的業務影響。
3. 排序：決定要立即修補、監控或暫時緩解的項目。
4. 修補：採取修補措施，無論是補丁 、重新配置或虛擬補丁等行動。
5. 驗證：確認修補措施確實有效且風險確實降低。
6. 報告：記錄行動以供法遵、稽核與內部績效追蹤。

這些階段相輔相成，但若「修補」沒做好，整個流程會中斷，駭客就會利用這段落差出手。

漏洞修補流程詳解：逐步說明

步驟 1：識別（Identification）

先從能見度開始。透過資安掃描工具，發現整個環境中從作業系統到雲端權限設定的漏洞，大多數會對應已知的 CVE，部分來自原廠通報或內部發現。

你會經常發現：

• 缺少作業系統或第三方軟體補丁
• 不安全的開放埠或弱配置
• 持續使用的已終止支援軟體
• 應鏈軟體中的內嵌元件漏洞

「識別」階段告訴你哪些東西有問題、在什麼地方、為什麼重要，但還沒說明你該怎麼處理。

第 2 步：排序（Prioritization）

這是最多團隊卡關的地方。掃描 5,000 台設備，結果出現 30,000 個漏洞，從哪裡開始？

現代修補作業不能只看 CVSS 分數，必須採取「風險導向」的優先順序，判斷：

• 是否已在外部有已知利用（Exploit in the wild）？
• 該系統是否對業務至關重要？
• 是否直接面向網際網路？
• 是否已有補償控制措施？

威脅情報扮演關鍵角色。例如，一個 CVSS 分數不高但正在被勒索病毒利用的漏洞，會比一個 CVSS 9.8 但在測試機器上的漏洞更急迫。

使用 Vicarius vRx 等平台能透過風險評分、可利用性標記、資產重要性、修補可行性等條件進行排序，達成「先修最重要的」。

步驟 3：修補或緩解（Fix or Mitigate）

確定了優先事項後，就該採取行動了。

補救措施可能涉及：

• 安裝原廠釋出的補丁
• 更改設定（例如關閉弱加密、限制存取權限）
• 為 Zero-Day 或無法修補的系統部署虛擬補丁
• 替換或升級已終止支援的軟體
• 若無法立即修補，則採用網路隔離或其他控管手段

在某些情況下，您無法立即完全修復。這時，緩解措施就發揮作用了，即添加控制措施（防火牆規則、監控、存取限制），以降低風險，直到完全修復為止。

當然，某些風險是可以「接受」的，但那應該是經過風險評估後的決策，而非因為疲乏或積壓太多案件而「放棄」。

步驟 4：驗證與紀錄（Validation and Documentation）

修補不是流程的結束，確認修補成功才是關鍵。

驗證步驟包括：

• 重新掃描資產以確認漏洞已解決
• 在工單系統或平台中紀錄修補行動
• 記錄時間軸、行動內容與責任單位
• 追蹤 MTTR（平均修補時間）等關鍵指標

這不只是為了應付法遵，更是建立可信任資安作業流程的關鍵。

為什麼漏洞修補很難？6 個常見挑戰

每個安全團隊都希望快速有效地進行修復。但現實卻更加困難。

以下是大多數團隊面臨的障礙：

1. 補丁過載

成千上萬的漏洞，有限的時間。大多數團隊沒有足夠的頻寬來處理如此大量的漏洞，「關鍵」漏洞的評估目標也不斷變化。

2. 變更管理瓶頸

修復需要審批。在某些組織中，修補生產伺服器比部署新功能更難。變更視窗很少，回滾計畫也增加了阻力。

3. 工具分散

掃描、修補、腳本編寫和工單處理通常使用不同的工具進行。這會導致出現差距，甚至更糟的是，需要手動解決一些無法擴展的難題。

4. 老舊與無法修補系統

舊硬體或軟體可能不支援更新。團隊只能採取隔離或虛擬補丁的方式。

5.責任歸屬不清

這是IT部門的工作還是安全部門的工作？第三方應用程式的修補責任又該誰負責？角色劃分往往不夠明確。

6. 法遵合規壓力

安全團隊必須滿足外部修補期限要求（HIPAA、PCI-DSS、ISO），但業務部門卻不願停機。這是一個持續的兩難處境。

最佳實踐：打造可規模化的修補流程

成功的補救計劃並不完美；它們是一致的、透明的和優先的。

以下是他們做得好的地方：

1. 採用「風險導向」排序原則

從「全部修補」轉向「只修補重要漏洞」。根據可利用性、商業價值和暴露程度進行優先排序。

2. 明確定義責任與 SLA

明確所有者、明確系統、應用程式或業務部門的修復責任人。

3. 配合 IT 維護窗口執行修補

安全部門無法獨自行動，請將修補計畫與定期維護和 IT 工作流程協調一致，以避免出現摩擦。

4. 測試 → 發布 → 回復流程完整

在臨時環境中進行測試。請務必制定回滾計劃，以防萬一出現問題。

5.自動化處理例行任務

讓您的團隊擺脫低價值、重複性的工作。稍後將詳細介紹。

6. 設定關鍵績效指標並追蹤改善

監控平均修復時間 (MTTR)。追蹤在服務等級協定 (SLA) 範圍內解決的高風險漏洞百分比。識別瓶頸並修復。

使用 Vicarius vRx 實現自動化和預防性修補

手動修補跟不上威脅速度，現在「自動化」不再是選項，而是「必要」 。

Vicarius vRx 透過以下方式讓自動化、智慧修補成為現實：

• 自動部署作業系統與 10,000+ 種第三方應用程式的補丁
• 透過腳本修正設定錯誤或套用政策
• 用記憶體層級保護技術，為無補丁漏洞提供虛擬保護
• 依據風險分數、自定政策、自動執行修補行動
• 所有動作皆可追蹤，符合稽核需求

你只需設定規則，其餘交給 vRx 自動處理，讓修補變成主動防禦機制。

Gartner 稱之為安全營運的未來。我們稱之為新常態。

關鍵修補成效指標（Metrics That Matter）

追蹤正確的指標可以提高可見性和責任感。

• 平均修補時間（MTTR）
• 在 SLA 內完成修補的關鍵漏洞百分比
• 各資產群組重複出現的前十大 CVE
• 每月修補量與各團隊進度
• 漏洞公開 → 利用時間（TTP-TTE 差距 ）

這些數字可以告訴你哪些方面正在進步、哪些方面遇到了困難以及自動化可以在哪些方面提供最大的幫助。