DevOps 與 Platform Engineering（平臺工程）都是實現應用開發與交付自動化的關鍵推手。這兩個名詞近年來在 IT 圈與企業轉型討論中不斷出現，也讓許多人開始思考：
它們是不是同一件事的兩面？或是，其實差異大到一旦走上其中一條路，就難以回頭改採另一種模式？

事實上，兩者確實在提升應用交付流程方面有許多共通點，但當你深入比較它們在企業中的職能與定位，就能發現兩者在目標與運作上的微妙差異。
你是否只要有一支開發團隊，就算是「正在做 DevOps」？
或是當你開始負責團隊使用的工具與基礎架構時，就已經成為「平臺工程師（platform engineer）」了？
更重要的是——這兩種方法各自帶來哪些關鍵優勢，能真正改變企業的軟體交付能力與競爭力？

這篇文章將帶你釐清 DevOps 與平臺工程的本質，了解它們的異同，並提供實際洞見，幫助你善用這兩者的優勢，全面優化應用交付流程。

什麼是 DevOps？

過去，應用開發（Development）與系統維運（Operations）團隊各自為政，常形成資訊孤島。開發與上線流程不同步、溝通成本高昂，有時甚至要靠數週的往返郵件才能完成小幅修改。

直到 2016 年，Amazon 技術長 Werner Vogels 提出那句著名的理念：「你打造它，就要負責運行它（You build it, you run it）」，正式揭開 DevOps 思維的時代。

自此之後，DevOps 的概念被廣泛採用：開發與運維團隊密切合作，透過持續整合（CI）、持續交付（CD）與流程自動化，加速應用的建置、測試、部署與維運。
自動化流程大幅減少人為錯誤，讓軟體交付更快速、更穩定、更一致。

然而，DevOps 不只是技術或工具的集合，而是一種文化與思維的轉變。
它倡導團隊間的透明協作、共享責任與持續學習，並在整個組織中推動創新與敏捷文化。導入 DevOps 的團隊更能靈活因應市場需求與技術變化，持續改進開發效率與產品品質。

隨著 DevOps 成為業界主流，開發人員被迫承擔越來越多超出原本職責範圍的任務。
除了要熟悉各式雲端工具與自動化技術外，還需同時掌握微服務架構、雲端部署、安全性與可擴展性議題。

這樣的要求導致開發人員長期面臨資訊過載與高壓負荷，最終影響生產力、產品品質與工作滿意度。

平臺工程專注於設計、打造與維護自助式（Self-Service）開發平臺，藉由標準化流程與工具集中化管理，協助開發者更有效率地建構、測試、部署與監控應用，同時確保治理一致性與安全性，並隨企業成長靈活擴展。

平臺工程透過簡化 CI/CD、自動化部署與全程監控，幫助企業降低開發者的心智負擔（Cognitive Load），並建立穩健可重用的交付基礎。

簡單比喻：
如果應用開發像經營一間餐廳，開發人員就是廚師；而平臺工程團隊就是確保廚房設備完善、食材準備妥當、流程順暢的人。
他們維持一個「乾淨、透明、高效」的廚房環境，讓每位廚師能專心料理創新菜色，而餐廳也能快速擴張、持續營運。

最終目標很明確——讓每個人都能專注在自己最擅長的領域，創造更高價值。 

根據多份業界報告與研究，平臺工程已為企業帶來可量化的績效改善。
在 Puppet 發布的《State of Platform Engineering 2023 調查報告》中，高達 94% 的受訪者認為平臺工程讓他們更能發揮 DevOps 的效益。
其中包括：

• 系統穩定度提升（60%）
• 團隊生產力與效率提升（59%）
• 工作流程標準化改善（57%）

多數企業一致認為：平臺工程讓開發者「工作更輕鬆、交付更穩定、品質更一致」。

除了上述效益外，平臺工程還能：

• 透過標準化流程，大幅降低開發者的認知負荷（Cognitive Load）
• 提升開發與營運團隊的整體生產力
• 增強系統的可擴充性與可靠性
• 維持流程一致性與合規治理
• 提升資訊安全，減少人為錯誤
• 以自動化降低成本，同時鼓勵創新與持續改善
  

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然而，導入平臺工程並非一蹴可幾。
一個有效的平臺工程方案，必須被視為「產品（Product）」而非「專案（Project）」。
這意味著：平台需要根據「使用者需求」——也就是開發團隊與業務團隊的實際痛點——進行設計與持續優化。

如果平臺工程團隊沒有與 DevOps 團隊緊密合作，或未納入實際開發者的回饋，就可能導致：

• 平台無法符合實際使用情境；
• 投入高昂卻產出有限；
• ROI（投資報酬率）下降；
• 開發者反而覺得工作變更麻煩。

此外，平台的運作也需要長期的維運資源與專業支持。就像一間五星級廚房，若缺乏持續維護與經驗豐富的主廚支撐，再好的設計也會逐漸失效。

閱讀更多： 何謂平臺工程？您是否需要它？

Gartner

要比較 DevOps 與 Platform Engineering 誰「更好」，其實就像在比橘子與紅蘿蔔——兩者本質不同，但都對組織有益。
在核心理念上，DevOps 與 Platform Engineering 都是為了打造更高效、更穩定的應用交付體驗。

DevOps 的重點在於加速應用開發與部署，而 Platform Engineering 則扮演強化與穩定現有 DevOps 環境的基礎引擎。
它提供一個穩固的平台架構，幫助團隊在擴展規模時仍能維持一致性與安全性，並以標準化與自動化的方式，有效消除 DevOps 團隊的認知負荷（Cognitive Load），讓開發人員回歸最有價值的創造任務。

然而，若真正了解 何謂平臺工程 的運作原理，你也會發現——並非所有企業都適合立即導入平臺工程。

那麼，該如何判斷「你的企業是否需要它」呢？ 

在跳上平臺工程列車」之前，請先評估這項投資是否能帶來實質效益。
根據 RE:FORM 的實務經驗，當企業具備以下條件時，導入平臺工程最能發揮成效：

• 擁有明確的數位轉型目標與商業願景
  若你的公司正積極推動數位轉型，Platform Engineering 能加速落地與執行。
• 團隊跨部門協作頻繁且流程複雜
  當多個部門（如開發、運維、安全、業務）同時參與交付時，容易出現混亂與溝通落差，平臺工程能有效建立一致標準與透明流程。
• 應用部署頻繁且更新速度快
  若公司每週甚至每日都有新版本上線，Platform Engineering 可讓自動化與治理同步進化；但若部署頻率較低，導入成本可能高於效益。
• 企業正準備快速擴張規模
  當產品或服務已經成熟並進入成長期，平臺工程可協助你在不增加人力的情況下快速擴張，同時降低人為錯誤與環境風險。
• 團隊熟悉 DevOps 文化與敏捷開發模式
  Platform Engineering 並非取代 DevOps，而是延伸並強化 DevOps 的實踐。
  若你的團隊已具備敏捷文化與持續回饋機制，那就已經做好導入的準備。

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